سياسة الشحن
نهدف إلى توفير تجربة شحن بسيطة وشفافة. توضح هذه الصفحة ما يمكن توقعه من الطلب حتى التسليم.
وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يومي عمل. خلال إطلاق المنتجات أو فترات الذروة الموسمية أو الفترات الترويجية، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
طرق الشحن
نقوم بشكل أساسي بشحن الطلبات عبر DHL أو شركات شحن دولية موثوقة أخرى لضمان التسليم الآمن والفعال. قد تختلف طرق الشحن اعتمادًا على موقعك وسيتم تأكيدها عند الدفع.
تكلفة الشحن
نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات المؤهلة لتجربة تسوق بسيطة ومريحة. ستظهر تفاصيل الشحن وأي شروط خاصة بوضوح عند الدفع.
التوصيل والتوقيت
تظهر تقديرات التسليم عند إتمام الشراء أو في تأكيد طلبك. تصل معظم الطلبات في غضون 7-15 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة وظروف الشحن. قد تحدث تأخيرات بسبب الجمارك أو مواسم الذروة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك متابعة حالة شحنتك في أي وقت باستخدام رابط التتبع المقدم. قد تختلف التحديثات حسب شركة الشحن.
الرسوم الجمركية والتأخيرات
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد، تحددها السلطات المحلية. قد تحدث تأخيرات في التسليم أحيانًا بسبب إجراءات الجمارك أو الظروف الجوية أو مشاكل شركات الشحن.
هل تحتاج مساعدة بخصوص شحنة؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا وقم بتضمين رقم طلبك للحصول على مساعدة أسرع.
