الاسترجاع والاسترداد

يمكن إرجاع الأصناف المؤهلة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم إذا استوفت الشروط أدناه.

يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية، مع تغليفها وملحقاتها، وألا تظهر عليها أي علامات لسوء الاستخدام أو التلف.

قد لا تُقبل المرتجعات إذا كان المنتج خارج فترة الإرجاع، أو كان ينقصه بعض الملحقات، أو كان تالفًا بسبب سوء الاستخدام.

يجب على العملاء الاتصال بدعم BYINTEK مع رقم طلبهم واسم المنتج وسبب الإرجاع لبدء العملية.

بمجرد استلامنا لطلب الإرجاع وفحصه، سيتم إصدار المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية.

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف اعتمادًا على مزود الدفع أو البنك الخاص بك. في معظم الحالات، تكتمل عمليات استرداد الأموال في غضون أيام عمل قليلة بعد الموافقة.

إذا كان الإرجاع بسبب العميل، فستكون تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع على عاتق العميل، وذلك حسب شركة الشحن المختارة.

إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل منتجات تالفة أو غير صحيحة)، فستتكفل BYINTEK بتكاليف شحن الإرجاع.